Bei Table Indienne setzen wir uns dafür ein, dass Ihre indischen Kochsets, Block-Printing-Materialien und andere Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Lieferprozess wissen müssen.
Wir sind ein junges Unternehmen, das Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt seiner Ideale stellt. Deshalb tun wir alles, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wir verwenden derzeit Verpackungen aus Produkten mit sehr geringer Umweltbelastung, die natürlich biologisch abbaubar sind und nicht zur Abfallvermehrung beitragen. Dies ermöglicht es uns auch, die Preise niedrig zu halten, da Verpackungen einen hohen Kostenfaktor für unser Unternehmen darstellen. Wenn Sie ein Geschenk machen oder eine Premium-Verpackung nutzen möchten, können Sie diese Option während des Bestellvorgangs auswählen.
Wir sind ein junges Unternehmen, das Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt seiner Ideale stellt. Deshalb tun wir alles, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wir verwenden derzeit Verpackungen aus Produkten mit sehr geringer Umweltbelastung, die natürlich biologisch abbaubar sind und nicht zur Abfallvermehrung beitragen. Dies ermöglicht es uns auch, die Preise niedrig zu halten, da Verpackungen einen hohen Kostenfaktor für unser Unternehmen darstellen. Wenn Sie ein Geschenk machen oder eine Premium-Verpackung nutzen möchten, können Sie diese Option während des Bestellvorgangs auswählen.
1. Liefergebiete
- Frankreich: Wir liefern in ganz Frankreich (einschließlich Monaco) sowie nach Korsika gegen Aufpreis je nach Spediteur.
- Überseegebiete (DOM/TOM): Wir bieten auch Lieferungen in die französischen Überseegebiete an, wenn dies mit bestimmten Spediteuren möglich ist. Folgende Gebiete werden beliefert: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Französische Süd- und Antarktisgebiete.
- EU-Länder: Wir bieten auch Lieferungen in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz, Liechtenstein, San Marino, Vatikanstadt und das Vereinigte Königreich an.
- Andere Ziele (international): Wir bieten internationale Lieferungen in folgende Länder an: Marokko, Algerien, Tunesien, Kanada, USA, Russland.
2. Lieferoptionen und Tarife
Wir bieten verschiedene Lieferoptionen an, um Ihren Bedürfnissen und Ihrem Budget gerecht zu werden. Die Tarife werden automatisch bei der Bestellung basierend auf dem Gewicht Ihres Pakets und dem Zielort berechnet.
- Mondial Relay (Paketshop):
- Lieferzeit: In der Regel 3-5 Werktage nach Versand.
- Vorteile: Günstige Option, flexible Abholung in einem Paketshop Ihrer Wahl oder in einem 24/7 verfügbaren Locker.
- Sendungsverfolgung: Trackingnummer wird bereitgestellt.
- Colissimo (Hauslieferung mit oder ohne Unterschrift):
- Lieferzeit: In der Regel 2-3 Werktage nach Versand.
- Vorteile: Lieferung an Ihre Haustür.
- Sendungsverfolgung: Trackingnummer wird bereitgestellt.
- Chronopost (Express-Hauslieferung):
- Lieferzeit: 1-2 Werktage nach Versand (für Frankreich Festland).
- Vorteile: Ideal, wenn Sie es eilig haben, höherer Preis.
- Sendungsverfolgung: Trackingnummer wird bereitgestellt.
3. Bestellabwicklung
- Vorbereitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag, außer Feiertage) nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
- Bestellbestätigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung validiert wurde.
- Versandbestätigung: Eine zweite E-Mail mit Ihrer Trackingnummer wird gesendet, sobald Ihr Paket unser Lager verlässt.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf der Website des entsprechenden Spediteurs (Mondial Relay, La Poste Colissimo, Chronopost, UPS) den Lieferstatus Ihrer Bestellung in Echtzeit verfolgen.
5. Zollgebühren und Steuern (für Sendungen außerhalb der EU)
Für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, können Zollgebühren und Einfuhrsteuern vom Zielland erhoben werden. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Bestellpreis oder den Versandkosten enthalten. Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes zu informieren.
6. Besondere Fälle & Lieferprobleme
- Beschädigtes oder verlorenes Paket: Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt oder verloren gegangen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und Fotos, falls das Paket beschädigt ist. Wir werden schnellstmöglich mit dem Spediteur eine Lösung finden.
- Falsche Lieferadresse: Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Bei einer falschen Adresse, die zur Rücksendung des Pakets führt, gehen die Kosten für den erneuten Versand zu Ihren Lasten.
- Nicht abgeholtes Paket im Paketshop: Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der vorgesehenen Frist im Paketshop abgeholt wird, wird es an uns zurückgesendet. Die Kosten für den erneuten Versand gehen dann zu Ihren Lasten.
7. Produktspezifische Informationen
- Kochsets & Block-Printing-Material: Unsere Sets und Zubehör werden sorgfältig verpackt, um den Transport zu überstehen und in einwandfreiem Zustand anzukommen.
- Workshops & Reisen: Bitte beachten Sie, dass unsere Kochworkshops, Block-Printing-Workshops und Indien-Reisen Dienstleistungen sind und nicht physisch versendet werden. Details zu diesen Leistungen werden Ihnen direkt per E-Mail oder bei Ihrer Buchung mitgeteilt.
Fragen?
Zögern Sie nicht, uns über unser Kontaktformular bei Fragen zur Lieferung und zum Versand Ihrer Bestellung zu kontaktieren.