Bei Table Indienne setzen wir uns dafür ein, dass Ihre Gewürze, indischen Kochsets, Block-Printing-Materialien und andere Produkte schnell und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Lieferprozess wissen müssen.
Wir sind ein junges Unternehmen, das Nachhaltigkeit in den Mittelpunkt seiner Werte stellt. Deshalb tun wir alles, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren. Wir verwenden Verpackungen aus Produkten mit sehr geringer Umweltbelastung, die natürlich biologisch abbaubar sind. Wenn Sie ein Geschenk machen möchten, können Sie unsere Premium-Geschenkverpackung (+5 €) wählen: handbedrucktes Block-Printing-Papier, eine traditionelle indische Kunst.
1. Liefergebiete
- Frankreich: Wir liefern in ganz Frankreich (einschließlich Monaco) sowie nach Korsika.
- Überseegebiete: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre und Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna.
- Europa: Alle Länder der Europäischen Union sowie Schweiz, Liechtenstein, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Island, Türkei, Serbien und weitere.
- International: Marokko, Algerien, Tunesien, Kanada, USA, Mexiko.
2. Lieferoptionen
Wir bieten verschiedene Optionen an, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Die Tarife werden automatisch bei der Bestellung basierend auf Gewicht und Zielort berechnet. Kostenlose Lieferung in Frankreich ab 60 €.
- Mondial Relay (Paketshop):
- Lieferzeit: 3 bis 5 Werktage nach Versand.
- Abdeckung: Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Polen.
- Vorteile: Günstigste Option, flexible Abholung in einem Paketshop oder 24/7-Locker.
- Colissimo (Hauslieferung):
- Lieferzeit: 2 bis 3 Werktage nach Versand.
- Abdeckung: Frankreich Festland, ganz Europa, Überseegebiete und international.
- Vorteile: Hauslieferung mit oder ohne Unterschrift.
- Chronopost (Express):
- Lieferzeit: 1 bis 2 Werktage (Frankreich Festland).
- Abdeckung: Ganz Europa, Nordamerika, Nordafrika.
- Vorteile: Schnellste Option für dringende Bestellungen.
- Abholung vor Ort (kostenlos):
- Adresse: 4 Rue de Hilsenheim, 67820 Wittisheim, Frankreich.
- Vorteile: Kostenlos, ohne Wartezeit. Zahlung vor Ort möglich (Bargeld, Kreditkarte oder Scheck).
3. Bestellabwicklung
- Vorbereitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Geschäftsstunden (Montag bis Freitag, außer Feiertage) nach Zahlungsbestätigung vorbereitet und versandt.
- Bestätigung: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail bei Bestellung und eine zweite E-Mail mit Trackingnummer bei Versand.
4. Sendungsverfolgung
Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Sie können den Lieferstatus in Echtzeit auf der Website des Spediteurs verfolgen (Mondial Relay, La Poste/Colissimo, Chronopost).
5. Zollgebühren und Steuern (außerhalb der EU)
Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden. Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes.
6. Pfandsystem
Wir haben ein Pfandsystem für einige unserer Verpackungen eingeführt, um Abfall zu reduzieren. Der Pfandbetrag ist im Produktpreis enthalten. Wenn Sie Ihre sauberen, leeren Behälter zurückgeben, erhalten Sie Treuepunkte (20 Punkte pro Euro Pfand). Für Online-Bestellungen wird ab 5 Behältern ein kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt. Eine einfache Geste für unseren Planeten!
7. Besondere Fälle & Lieferprobleme
- Beschädigtes oder verlorenes Paket: Kontaktieren Sie uns umgehend über unser Kontaktformular mit Ihrer Bestellnummer und Fotos. Wir werden die Situation mit dem Spediteur lösen.
- Falsche Adresse: Es liegt in Ihrer Verantwortung, eine korrekte Adresse anzugeben. Bei Rücksendung wegen falscher Adresse gehen die erneuten Versandkosten zu Ihren Lasten.
- Nicht abgeholtes Paket im Paketshop: Wird Ihr Paket nicht fristgerecht abgeholt, wird es an uns zurückgesendet. Die erneuten Versandkosten gehen zu Ihren Lasten.
Fragen?
Kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular bei Fragen zur Lieferung.