Allgemeine Geschäftsbedingungen

Präambel

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB") regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen Table Indienne (nachfolgend „Table Indienne", „wir" oder der „Verkäufer") und jeder Person (nachfolgend „die Kundin" / „der Kunde" oder „Sie"), die einen Kauf auf der Website https://www.table-indienne.fr (nachfolgend die „Website") tätigt, im Ladengeschäft einkauft oder eine der von Table Indienne angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt.

Jede Bestellung bei Table Indienne setzt die vorbehaltlose Annahme dieser AGB voraus. Die Kundin / der Kunde erklärt, die AGB vor der Bestellbestätigung gelesen zu haben, und bestätigt deren Annahme durch Anklicken des hierfür im Bestellvorgang vorgesehenen Kontrollkästchens.

Artikel 1 — Identität des Verkäufers

• Geschäftsbezeichnung: Table Indienne
• Rechtsform: Einzelunternehmen (französische Regelung micro-entrepreneur)
• Geschäftssitz: 4 rue de Hilsenheim, 67820 Wittisheim, Frankreich
• SIRET: 939 095 857 00016
• Handelsregister: Colmar 939 095 857
• EORI: FR93909585700016
• USt-IdNr. (EU): FR86939095857
• Steuerregelung: Kleinunternehmer-Regelung — Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuches (Code général des impôts). Es wird derzeit keine französische Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt; die Rechnungen tragen den Vermerk „TVA non applicable, art. 293 B du CGI". Eine Registrierung zur britischen Mehrwertsteuer wurde im Rahmen der Einführung des Versands nach Großbritannien beantragt (siehe Artikel 6); die britische USt-IdNr. wird nach Zuteilung durch HMRC veröffentlicht.
• Kontakt-E-Mail: contact@table-indienne.fr
• Telefon: +33 7 68 54 97 61
• Verantwortlich für die Veröffentlichung: Quentin Fahrner

Artikel 2 — Angebotene Produkte und Dienstleistungen

Table Indienne bietet online und im Ladengeschäft folgende Kategorien von Produkten und Dienstleistungen zum Verkauf an:

2.1 Lebensmittel

• indische Gewürze und Gewürzmischungen, überwiegend von Lieferanten bezogen, die von europäischen Zertifizierungsstellen als Bio zertifiziert sind (Table Indienne selbst ist nicht Bio-zertifiziert);
• fertige Kochsets (Hauptgerichte, Beilagen) und Instant-Premixe;
• exotische Zutaten für die indische Küche (Hülsenfrüchte, Reis, Saucen, Würzmittel etc.);
• Entdeckungsboxen und kulinarische Geschenkideen.

2.2 Indisches Kunsthandwerk und Lebenskunst

• hölzerne Druckblöcke (Block Printing) zu unterschiedlichen Themen: Elsass, Tiere, Botanik (Blumen, Blätter, Pflanzen), Obst und Gemüse, Weihnachten, geometrische Muster usw.;
• handbedruckte Textilien;
• Geschirr, Tafelaccessoires und Küchenutensilien für die indische Küche;
• Aufbewahrungsobjekte, Körbe und Dekoration mit indischer Inspiration;
• Wellness- und Ayurveda-Artikel;
• Zero-Waste- und Reinigungsartikel.

2.3 Dienstleistungen

• indische Kochworkshops (siehe Artikel 16 und 17);
• Block-Printing-Workshops (siehe Artikel 16 und 18);
• Beratung und Planung für Reisen nach Indien, außerhalb der reglementierten Reisebüro-Tätigkeit (siehe Artikel 19).

2.4 Produktbeschreibungen und Fotografien

Jedes Produkt und jede Dienstleistung wird auf der Website durch eine Beschreibung dargestellt, in der die wesentlichen Merkmale, der Preis, etwaige besondere Bedingungen und gegebenenfalls die Allergene (bei Lebensmitteln) angegeben sind.

Die Produktfotografien sollen die Artikel bestmöglich darstellen, können jedoch keine perfekte Übereinstimmung garantieren, insbesondere hinsichtlich der Farben, Nuancen und Oberflächen der handgefertigten Artikel und der Block-Printing-Stücke, die naturgemäß Unikate sind.

Artikel 3 — Preise

Die Produktpreise sind in Euro (€) inklusive aller Steuern, ohne Versandkosten angegeben. Aufgrund der Kleinunternehmer-Regelung (Artikel 293 B des französischen Steuergesetzbuches) wird derzeit keine französische Mehrwertsteuer in Rechnung gestellt.

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung berechnet und angezeigt, je nach gewählter Versandart und Bestimmungsort.

Table Indienne behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden Preise, vorbehaltlich der Verfügbarkeit.

Artikel 4 — Bestellung

Der Bestellvorgang auf der Website umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der Produkte und Hinzufügen in den Warenkorb;
2. Überprüfung und Bestätigung des Warenkorbs;
3. Identifizierung (Kontoerstellung oder Gastbestellung);
4. Wahl der Versandart;
5. Wahl der Zahlungsart;
6. Übersicht und Überprüfung der Bestellung;
7. ausdrückliche Annahme dieser AGB;
8. Bestätigung der Zahlung.

Nach der Bestätigung wird eine Bestätigungs-E-Mail mit den Bestelldetails an die angegebene E-Mail-Adresse versandt. Diese E-Mail bildet zusammen mit den vorliegenden AGB die formale Vertragsgrundlage.

Table Indienne behält sich das Recht vor, jede Bestellung zu stornieren oder abzulehnen, insbesondere bei einem früheren Streit mit der Kundin / dem Kunden, bei festgestelltem Zahlungsverzug aus einer früheren Bestellung oder bei Betrugsverdacht.

Artikel 5 — Zahlung

Akzeptiert werden folgende Zahlungsarten:

• online: Kreditkarte / Debitkarte (über gesicherte Drittanbieter), PayPal, Banküberweisung;
• im Ladengeschäft oder bei Workshops: Bargeld, Karte oder Scheck.

Die Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bestätigt und vorbereitet. Bei Verweigerung der Zahlungsautorisierung durch die offiziell akkreditierten Stellen oder Nichtzahlung behält sich Table Indienne das Recht vor, die Bestellung auszusetzen oder zu stornieren.

Karten- und PayPal-Transaktionen werden von Drittdienstleistern durchgeführt; die Bankdaten der Kundin / des Kunden werden zu keinem Zeitpunkt von Table Indienne weitergeleitet oder gespeichert.

Artikel 6 — Lieferung

6.1 Liefergebiete

Table Indienne liefert derzeit in folgende Gebiete:

• französisches Mutterland, Korsika und Monaco;
• französische Überseegebiete: Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna;
• Europäische Union: alle Mitgliedstaaten;
• Europäischer Wirtschaftsraum und übriges geografisches Europa: Schweiz, Liechtenstein, Norwegen, Island, Türkei, Serbien;
• Vereinigtes Königreich — ausschließlich das Gebiet Großbritanniens (England, Schottland, Wales). Bestellungen nach Nordirland (Postleitzahlen, die mit BT beginnen) werden nicht akzeptiert, solange kein geeigneter Mehrwertsteuer-Rahmen vorliegt;
• Nordamerika: Kanada, Vereinigte Staaten, Mexiko;
• Nordafrika: Marokko, Algerien, Tunesien.

Die aktuelle Liste der belieferten Länder und Gebiete sowie die jeweiligen Tarife sind auf der Seite „Versand & Lieferung" der Website einsehbar. Table Indienne behält sich das Recht vor, die Liste der belieferten Gebiete jederzeit zu ändern, insbesondere bei regulatorischen, logistischen oder preislichen Änderungen.

6.2 Lieferzeiten und Versandarten

Die verfügbaren Versandarten und Tarife werden der Kundin / dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Als Richtwert beträgt die durchschnittliche Lieferzeit im französischen Mutterland 3 bis 5 Werktage ab Bestellbearbeitung. Die Lieferzeiten für andere Bestimmungsorte werden bei der Wahl der Versandart angezeigt. Es handelt sich um Durchschnittswerte; sie stellen keine feste Zusage des Verkäufers dar und können insbesondere durch dem Transporteur zuzurechnende Faktoren beeinflusst werden.

6.3 Paketshop / Abholstation

Die Zustellung an Paketshops erfolgt über das Mondial Relay-Netzwerk (Paketshops mit Personal und automatische Abholstationen), in den zum Bestellzeitpunkt durch diesen Anbieter belieferten Ländern (insbesondere Frankreich, Belgien, Luxemburg, Deutschland, Niederlande, Österreich, Spanien, Italien, Portugal, Polen).

6.4 Versandkostenfreie Lieferung

Die Lieferung ist im französischen Mutterland ab einem Einkaufswert von 45 € kostenlos (Mindestbetrag ohne Versandkosten und ohne Rabatte). Die für andere Bestimmungsorte geltenden Bedingungen und Schwellenwerte sind auf der Seite „Versand & Lieferung" der Website festgelegt.

6.5 Entgegennahme und Vorbehalte

Es obliegt der Kundin / dem Kunden, den Zustand des Pakets bei der Lieferung zu überprüfen und bei Beschädigung oder Fehlmenge dem Transporteur unverzüglich präzise Vorbehalte mitzuteilen sowie Table Indienne innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt per E-Mail zu informieren.

Artikel 7 — Widerrufsrecht

Gemäß den Artikeln L. 221-18 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches (Code de la consommation) hat die verbrauchende Kundin / der verbrauchende Kunde eine Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Empfang des letzten Bestellteils, um das Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die Rücksendekosten auszuüben.

7.1 Ausübung

Die Kundin / der Kunde teilt die Widerrufsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung an contact@table-indienne.fr mit, unter Angabe des Namens, der ursprünglichen Lieferanschrift, der Bestellnummer und der betroffenen Produkte.

7.2 Rücksendung

Die Kundin / der Kunde sendet die Produkte auf eigene Kosten in ihrem Originalzustand zurück (neu, vollständig, bei Lebensmitteln ungeöffnete Verpackung), und zwar innerhalb von höchstens 14 Tagen ab der Widerrufserklärung.

7.3 Rückerstattung

Table Indienne erstattet den gesamten gezahlten Betrag (ausgenommen Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen ab Empfang der zurückgesandten Produkte oder ab dem Nachweis der Versendung durch die Kundin / den Kunden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Die Erstattung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

7.4 Ausnahmen

Gemäß Artikel L. 221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht insbesondere nicht für:

• Waren, die schnell verderben oder ablaufen können (Lebensmittel);
• Waren, die nach der Lieferung durch die Kundin / den Kunden entsiegelt wurden und aus Hygiene- oder Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgegeben werden können (geöffnete Gewürze, geöffnete Sets etc.);
• Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden, wenn die Kundin / der Kunde ausdrücklich auf das Widerrufsrecht verzichtet hat (bereits durchgeführte Workshops, bereits erbrachte Reiseberatung);
• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden;
• Verträge über Transport-, Restaurations- oder Freizeitleistungen, die zu einem bestimmten Datum oder Zeitraum zu erbringen sind.

Artikel 8 — Gesetzliche Gewährleistung

Alle zum Verkauf angebotenen Produkte sind gedeckt durch:

• die gesetzliche Konformitätsgewährleistung (Artikel L. 217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches), für eine Dauer von zwei (2) Jahren ab Lieferung;
• die Gewährleistung gegen verborgene Mängel (Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuches), wobei ein Anspruch innerhalb von zwei (2) Jahren ab Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden kann.

In den ersten 24 Monaten ist die Kundin / der Kunde vom Nachweis des Bestehens des Konformitätsmangels befreit. Sie / Er kann nach eigener Wahl und unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Reparatur oder den Ersatz der Ware verlangen, andernfalls eine Preisminderung oder die Vertragsauflösung.

Sämtliche Ansprüche aus den gesetzlichen Gewährleistungen sind an contact@table-indienne.fr zu richten, unter Angabe der Bestellnummer und der Art des Mangels.

Artikel 9 — Verfügbarkeit der Produkte

Die Produktangebote gelten im Rahmen der verfügbaren Bestände. Im Falle einer Nichtverfügbarkeit nach Bestellaufgabe wird die Kundin / der Kunde unverzüglich per E-Mail informiert; angeboten wird entweder die Stornierung mit vollständiger Erstattung oder ein gleichwertiger Ersatzartikel.

Artikel 10 — Treueprogramm

10.1 Grundsatz

Das Treueprogramm von Table Indienne ist derzeit in Kraft. Es gilt für sämtliche Einkäufe bei Table Indienne, sei es auf der Website, im Ladengeschäft oder auf Märkten und Veranstaltungen, an denen Table Indienne präsent ist.

Die Teilnahme ist kostenlos und erfolgt automatisch mit der Erstellung eines Kundenkontos. Das Programm steht jeder volljährigen natürlichen Person ohne Bedingung des Wohnsitzlandes offen, sofern sie zu Zwecken außerhalb ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit handelt.

10.2 Stufen

Das Programm umfasst fünf aufeinanderfolgende Stufen:

Sobald eine Stufe erreicht ist, behält die Kundin / der Kunde diesen Status dauerhaft; eine Herabstufung erfolgt nicht.

10.3 Erwerb und Validierung der Punkte

Für jeden über die Vertriebskanäle von Table Indienne — Website, Ladengeschäft, Märkte und Veranstaltungen — ausgegebenen Euro (ohne Versandkosten, ohne Rabatte und ohne Steuern) erhält die Kundin / der Kunde eine Anzahl an Punkten entsprechend dem Multiplikator ihrer / seiner Stufe.

Bei Online-Einkäufen erscheinen die Punkte unmittelbar im Kundenkonto, sind jedoch erst nach Ablauf der Frist von vierzehn (14) Kalendertagen nutzbar, die der gesetzlichen Widerrufsfrist entspricht. Bei Einkäufen im Ladengeschäft oder auf Märkten werden die Punkte dem Konto nach Abgleich mit der zum Einkaufszeitpunkt mitgeteilten Kundenkennung gutgeschrieben; die Validierungsfrist ist dann rein administrativer Natur.

Jeder Widerruf, jede Stornierung oder Rücksendung einer Bestellung führt zur entsprechenden Annullierung der zugeordneten Punkte.

10.4 Umwandlung in Rabattgutscheine

Validierte Punkte können manuell aus dem Bereich „Meine Belohnungen" im Kundenbereich in Rabattgutscheine umgewandelt werden. Die Gutscheine:

• können ausschließlich auf der Website eingelöst werden;
• sind 3 Monate ab ihrer Umwandlung gültig;
• sind nicht kombinierbar mit anderen Aktionscodes;
• sind weder gegen Bargeld einlösbar noch übertragbar;
• werden auf den Gesamtbetrag der Bestellung ohne Versandkosten angerechnet;
• verfallen endgültig, wenn sie nicht innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer eingelöst werden.

10.5 Gültigkeitsdauer der Punkte

Validierte Treuepunkte sind zwölf (12) Monate ab Validierung gültig. Abgelaufene Punkte werden automatisch und ohne vorherige Benachrichtigung aus dem Kundenkonto entfernt.

10.6 Persönlicher und nicht übertragbarer Charakter

Das Programm ist streng persönlich und nominativ. Punkte und Rabattgutscheine dürfen nicht abgetreten, verkauft, übertragen, gegen Bargeld oder Waren außerhalb der Website eingetauscht oder zu gewerblichen Zwecken verwendet werden.

Table Indienne behält sich das Recht vor, offenkundig betrügerische Konten (Anlage mehrerer Konten, Manipulation des Programms etc.) zu löschen und die zugehörigen Punkte zu annullieren.

10.7 Ausschlüsse

Keine Punkte werden vergeben für: Versand- und Servicegebühren sowie Beträge, die effektiv mit einem Rabattgutschein oder einem Preisnachlass beglichen wurden.

10.8 Änderung, Aussetzung und Beendigung des Programms

Table Indienne behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Wesentliche Änderungen werden den Kundinnen und Kunden mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt. Die vor der Änderung erworbenen Rechte bleiben bis zum Ablauf der betroffenen Punkte und Gutscheine erhalten.

Bei endgültiger Beendigung des Programms haben die Kundinnen und Kunden 3 Monate Zeit, ihre validierten Punkte in Rabattgutscheine umzuwandeln.

10.9 Aussetzung oder Schließung eines Kontos

Table Indienne behält sich das Recht vor, ein Kundenkonto auszusetzen oder zu schließen und die zugehörigen Punkte und Gutscheine zu annullieren, insbesondere bei: Verstoß gegen diese AGB, betrügerischer Nutzung des Programms, unangemessenem Verhalten gegenüber Table Indienne oder ihren Dienstleistern, Eröffnung mehrerer offenkundig betrügerischer Konten. Die Aussetzung oder Schließung führt zum sofortigen und endgültigen Verlust aller nicht genutzten Punkte und Gutscheine.

Artikel 11 — Haftung

Table Indienne verpflichtet sich, die für eine ordnungsgemäße Erfüllung ihrer Verpflichtungen erforderlichen Mittel einzusetzen. Sie haftet nicht für Unannehmlichkeiten oder Schäden, die aus der Nutzung des Internets resultieren (Dienstunterbrechung, externer Eingriff, Viren etc.) und außerhalb ihrer Kontrolle liegen.

Hinsichtlich physischer Produkte ist die Haftung von Table Indienne auf den Betrag der jeweiligen Bestellung beschränkt, unter ausdrücklichem Ausschluss mittelbarer Schäden (entgangener Gewinn, entgangene Geschäftschancen etc.). Hinsichtlich der Dienstleistungen (Workshops, Reiseberatung) gelten besondere Bedingungen, die in den entsprechenden Verträgen festgelegt sind.

Artikel 12 — Schutz personenbezogener Daten

Die von Table Indienne im Rahmen der Vertragsbeziehung erhobenen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, E-Mail usw.) werden gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem geänderten französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés) verarbeitet.

Die Verarbeitung dieser Daten, ihre Zwecke, ihre Aufbewahrungsdauer sowie die Rechte der Kundin / des Kunden (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf der Einwilligung) sind in der Datenschutzerklärung auf der Website beschrieben.

Hinsichtlich der Newsletter-Anmeldung erteilt die Kundin / der Kunde durch Eingabe der E-Mail-Adresse in das hierfür vorgesehene Formular eine ausdrückliche Einwilligung; das Datum, die Quelle und die IP-Adresse dieser Einwilligung werden zu Nachweiszwecken gespeichert.

Die Kundin / der Kunde kann den Newsletter jederzeit über den in jeder kommerziellen E-Mail enthaltenen Link, aus dem Kundenbereich oder durch eine E-Mail an contact@table-indienne.fr abbestellen.

Hinsichtlich der E-Mails zur Erinnerung an verlassene Warenkörbe sendet Table Indienne identifizierten Kundinnen und Kunden, die Artikel in den Warenkorb gelegt, aber die Bestellung nicht abgeschlossen haben, bis zu drei zeitlich gestaffelte Erinnerungen. Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse des Verkäufers, eine durch die Kundin / den Kunden begonnene Transaktion abzuschließen. Die Kundin / der Kunde kann diesen Erinnerungen jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder durch Anfrage an contact@table-indienne.fr widersprechen.

Artikel 13 — Cookies

Die Website verwendet Cookies zur ordnungsgemäßen Funktionsweise, zur Reichweitenmessung und — vorbehaltlich der ausdrücklichen Einwilligung der Kundin / des Kunden — zu Zwecken der Personalisierung und Werbemessung. Die Modalitäten der Nutzung und Verwaltung der Cookies sind in der Cookie-Richtlinie auf der Website beschrieben.

Artikel 14 — Höhere Gewalt

Table Indienne haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung ihrer Verpflichtungen im Falle eines Ereignisses höherer Gewalt im Sinne des Artikels 1218 des französischen Zivilgesetzbuches und der französischen Rechtsprechung: Generalstreiks, Unwetter, Naturkatastrophen, Einfuhrbeschränkungen usw.

Artikel 15 — Nachweis

Die in den IT-Systemen von Table Indienne und ihrer Partner (Zahlungsdienstleister, Transporteure usw.) unter angemessenen Sicherheitsbedingungen geführten elektronischen Aufzeichnungen gelten als Nachweis der zwischen den Parteien erfolgten Kommunikationen, Bestellungen und Zahlungen.

Artikel 16 — Allgemeine Bestimmungen für alle Workshops

Die Bestimmungen dieses Artikels gelten für alle von Table Indienne organisierten Workshops — indische Kochworkshops (Artikel 17) und Block-Printing-Workshops (Artikel 18). Die jeweiligen Besonderheiten sind in den eigenen Artikeln geregelt.

16.1 Buchung und Preis

Die Buchung eines Workshops erfolgt online auf der Website, im Ladengeschäft oder auf Märkten und Veranstaltungen, an denen Table Indienne präsent ist. Die Zahlung ist bei der Buchung fällig. Das Datum, der Ort, die Dauer, der Inhalt und der Preis jedes Workshops sind im entsprechenden Eintrag angegeben.

16.2 Stornierung durch die Kundin / den Kunden

• Stornierung mindestens 15 Kalendertage vor dem Workshop-Termin: vollständige Rückerstattung des Buchungspreises.
• Stornierung weniger als 15 Tage vor dem Workshop-Termin: keine Rückerstattung. Der reservierte Platz kann ohne ausdrückliche Zustimmung von Table Indienne weder verschoben noch an Dritte übertragen werden.

16.3 Nichterscheinen („No-show")

Erscheint die Kundin / der Kunde ohne vorherige Stornierung nicht zum vereinbarten Workshop-Termin, verfällt der gesamte gezahlte Betrag. Eine Verschiebung oder Erstattung wird in diesem Fall nicht geschuldet.

16.4 Stornierung durch Table Indienne

Im Falle einer Stornierung durch Table Indienne (höhere Gewalt, Verhinderung der durchführenden Person oder anderer dem Verkäufer zuzurechnender Grund) wird der Kundin / dem Kunden nach ihrer / seiner Wahl angeboten:

• entweder die Verschiebung der Buchung auf einen neuen Termin;
• oder die vollständige Rückerstattung des Buchungspreises.

Über die effektive Rückerstattung des gezahlten Preises hinaus kann von Table Indienne kein zusätzlicher Schadensersatz verlangt werden.

16.5 Mindestteilnehmerzahl

Für die Durchführung der Workshops gilt keine Mindestteilnehmerzahl.

16.6 Minderjährige Teilnehmer

Minderjährige können an den Workshops teilnehmen, sofern sie während der gesamten Dauer von mindestens einer erwachsenen Begleitperson begleitet werden. Die Begleitperson bleibt für den oder die Minderjährige verantwortlich, insbesondere im Hinblick auf den Umgang mit dem Material und die mit dem jeweiligen Workshop-Typ verbundenen Risiken (siehe Artikel 17 und 18).

16.7 Recht am eigenen Bild

Während der Workshops können von Table Indienne oder von ihrem Beauftragten Fotografien oder Videos zu Kommunikationszwecken (soziale Netzwerke, Website, Werbematerialien) erstellt werden.

Die Kundin / der Kunde (oder bei Minderjährigen die erwachsene Begleitperson) erteilt oder verweigert die Einwilligung in diese Aufnahme und deren Verbreitung über das vor dem Workshop bereitgestellte Formular (siehe Artikel 17.2 für Kochworkshops, Artikel 18.3 für Block-Printing-Workshops). Bei fehlender Einwilligung wird die Person nicht auf den verbreiteten Materialien erscheinen.

Der Widerruf der Einwilligung ist jederzeit per E-Mail an contact@table-indienne.fr möglich; Table Indienne verpflichtet sich, die betroffenen Bilder innerhalb einer angemessenen Frist von den von ihr kontrollierten Trägern zu entfernen.

16.8 Verhalten und Ausschluss

Table Indienne behält sich das Recht vor, eine Teilnehmerin / einen Teilnehmer ohne Entschädigung vom Workshop auszuschließen, wenn ihr / sein Verhalten den ordnungsgemäßen Ablauf der Veranstaltung stört: Nichtbeachtung der Sicherheitsanweisungen, offensichtliche Alkoholisierung, verbale oder körperliche Gewalt usw.

Artikel 17 — Indische Kochworkshops

17.1 Art der Leistung

Table Indienne organisiert indische Kochworkshops, in denen die Teilnehmenden unter Anleitung einer Kursleitung traditionelle Gerichte zubereiten. Utensilien, Zutaten und Schürzen werden gestellt. Am Ende des Workshops verkosten die Teilnehmenden gemeinsam die zubereiteten Gerichte.

Die Bestimmungen des Artikels 16 (Buchung, Stornierung, No-show, Minderjährige, Recht am eigenen Bild, Ausschluss) finden Anwendung.

17.2 Allergien, Unverträglichkeiten und Ernährungseinschränkungen

Vor jedem Workshop erhält die Kundin / der Kunde (bzw. die begleitende erwachsene Person bei Minderjährigen) ein eigenes Formular, das vor dem Workshop ausgefüllt und zurückgesandt werden muss. Mit diesem Formular kann die Kundin / der Kunde alle Allergien, Unverträglichkeiten oder Ernährungseinschränkungen mitteilen und die Einwilligung zum Recht am eigenen Bild gemäß Artikel 16.7 erteilen oder verweigern.

Wird das ausgefüllte Formular nicht vor dem Workshop zurückgesandt, haftet Table Indienne nicht für etwaige Folgen einer Exposition gegenüber einem Allergen während des Workshops.

17.3 Kreuzkontamination

Table Indienne bemüht sich, die Rezepte im Rahmen des Möglichen an die erklärten Einschränkungen anzupassen, kann jedoch in keinem Fall die vollständige Abwesenheit von Kreuzkontamination (Gluten, Schalenfrüchte, Sesam, Milchprodukte, Eier usw.) im Workshop garantieren. Eine Kundin / Ein Kunde mit einer schweren Allergie entscheidet eigenverantwortlich, ob sie / er angesichts dieses Restrisikos am Workshop teilnehmen möchte.

17.4 Minderjährige in Kochworkshops

Begleitete Minderjährige dürfen unter ständiger Aufsicht der erwachsenen Begleitperson und der Kursleitung Klingen, scharfe Utensilien und Kochmaterial verwenden, deren Gebrauch mit einem inhärenten Risiko verbunden ist. Die erwachsene Begleitperson übernimmt während dieser Tätigkeiten die volle Verantwortung für die Beaufsichtigung der / des Minderjährigen.

Artikel 18 — Block-Printing-Workshops

18.1 Art der Leistung

Table Indienne organisiert Block-Printing-Workshops, in denen die Teilnehmenden mithilfe von handgravierten Holzblöcken Muster auf Textilien drucken. Blöcke, Druckfarben, Textilien und Schürzen werden gestellt.

Die Bestimmungen des Artikels 16 (Buchung, Stornierung, No-show, Minderjährige, Recht am eigenen Bild, Ausschluss) finden Anwendung.

18.2 Material, Druckfarben und Kleidung

Die in den Block-Printing-Workshops verwendeten Druckfarben sind stark färbend. Es wird empfohlen, Kleidung zu tragen, deren mögliche Verfleckung kein Problem darstellt, oder die zur Verfügung gestellte Schürze zu verwenden. Table Indienne haftet nicht für Druckfarbenflecken auf Kleidung, Accessoires oder persönlichen Gegenständen der Kundin / des Kunden.

18.3 Vorab-Formular und Recht am eigenen Bild

Vor jedem Workshop erhält die Kundin / der Kunde (bzw. die begleitende erwachsene Person bei Minderjährigen) ein eigenes Formular, mit dem sie / er die Einwilligung zum Recht am eigenen Bild gemäß Artikel 16.7 erteilen oder verweigern sowie alle für den reibungslosen Ablauf des Workshops relevanten Besonderheiten (Kontaktallergie gegenüber Druckfarben, motorische Einschränkungen usw.) mitteilen kann.

18.4 Minderjährige in Block-Printing-Workshops

Begleitete Minderjährige dürfen unter ständiger Aufsicht der erwachsenen Begleitperson und der Kursleitung Werkzeuge mit potentiellem Risiko verwenden (Hohleisen, Schnitzklingen bei Workshops mit Gravurphase, schwere Blöcke usw.). Die erwachsene Begleitperson übernimmt während dieser Tätigkeiten die volle Verantwortung für die Beaufsichtigung der / des Minderjährigen.

Artikel 19 — Reiseberatung

19.1 Art der Leistung

Table Indienne bietet einen Dienst zur Beratung und Planung von Reisen nach Indien an, der von der reglementierten Reisebüro-Tätigkeit im Sinne des französischen Tourismusgesetzbuches (Code du Tourisme) abzugrenzen ist. Die Leistungen umfassen insbesondere: die Erstellung individueller Reiserouten, die Empfehlung lokaler Dienstleister, die Unterstützung bei administrativen Schritten, die Begleitung von Gruppen (ab 10 Personen).

19.2 Was Table Indienne nicht tut

Table Indienne verkauft keine touristischen Leistungen, nimmt keine Zahlungen für Drittanbieter entgegen (Fluggesellschaften, Hotels, lokale Agenturen usw.) und ist nicht im Register der Reise- und Aufenthaltsveranstalter gemäß Artikel L. 211-18 des französischen Tourismusgesetzbuches eingetragen.

19.3 Pflichten der Kundin / des Kunden

Die Kundin / Der Kunde nimmt selbst und in eigener Verantwortung vor: die Buchung und Zahlung von Flügen, Unterkünften und sonstigen touristischen Leistungen; den Abschluss einer Reiseversicherung mit Storno-, Repatriierungs- und Krankheitskostenschutz (obligatorisch); die Beschaffung erforderlicher Visa und die Überprüfung der Gültigkeit des Reisepasses.

19.4 Preisgestaltung

Die Beratungsleistungen werden in Form von Pauschalhonoraren in Rechnung gestellt, unabhängig von den Kosten der touristischen Leistungen, die die Kundin / der Kunde anschließend bei empfohlenen oder anderen Anbietern bucht.

19.5 Haftungsbegrenzung

Table Indienne haftet nicht für: die Qualität oder das Versagen empfohlener Anbieter; Stornierungen, Änderungen oder Verspätungen von Flügen, Unterkünften oder Transporten; unvorhersehbare Ereignisse, die die Reise beeinträchtigen (Epidemien, politische Unruhen, Naturkatastrophen usw.).

Die Kundin / Der Kunde bestätigt, über die Notwendigkeit einer Reiseversicherung informiert worden zu sein, und versichert, eine solche vor Abreise abgeschlossen zu haben.

Artikel 20 — Kundenbewertungen

20.1 Herkunft und Erfassung

Alle auf der Website veröffentlichten Bewertungen stammen ausschließlich von Kundinnen und Kunden, die eine Bestellung bei Table Indienne aufgegeben haben (Website, Ladengeschäft, Märkte und Veranstaltungen). Die Kundinnen und Kunden werden eingeladen, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Versand bzw. Übergabe der Bestellung eine Bewertung abzugeben, per E-Mail oder aus dem Kundenbereich.

20.2 Kaufprüfung

Jede Bewertung ist mit einer identifizierten Bestellung verknüpft. Die Kennzeichnung „Verifizierter Kauf" wird angebracht, wenn die Kundin / der Kunde das Produkt tatsächlich bei Table Indienne erworben hat.

20.3 Nachträgliche Moderation

Die Bewertungen werden nach manueller nachträglicher Moderation veröffentlicht. Die durchschnittliche Veröffentlichungsdauer beträgt achtundvierzig (48) Geschäftsstunden.

20.4 Gründe für eine Nichtveröffentlichung

Gemäß der französischen Verordnung vom 9. Dezember 2021 über die Modalitäten und den Inhalt der Informationen, die Online-Bewertungen begleiten müssen, wird eine Bewertung insbesondere in folgenden Fällen nicht veröffentlicht: beleidigender, diffamierender, rassistischer, sexistischer oder rechtswidriger Inhalt; Nennung personenbezogener Daten, die Dritte identifizieren; externe Links oder Bewerbung von Wettbewerbern; Inhalt ohne Bezug zum Produkt; offensichtliche Manipulation; irreführende Erwähnung von Aktionspreisen.

20.5 Gegenleistung

Kundinnen und Kunden, deren Bewertung veröffentlicht wird, erhalten Treuepunkte, die auf der Website eingelöst werden können. Negative Bewertungen werden genau wie positive Bewertungen behandelt und führen unter den gleichen Voraussetzungen zur Gutschrift der gleichen Punkte, sofern die vorliegenden AGB eingehalten werden.

20.6 Datum der Veröffentlichung und Erfahrung

Jede Bewertung zeigt ihr Veröffentlichungsdatum an. Ist die Bewertung mit einer identifizierten Bestellung verknüpft, wird auch deren Kaufdatum angezeigt, damit die Lesenden das Alter der geschilderten Erfahrung einschätzen können.

20.7 Sortierung und Anzeige

Standardmäßig werden die Bewertungen nach absteigendem Datum (jüngste zuerst) sortiert. Die Kundinnen und Kunden können die Bewertungen nach Bewertungszahl oder nach Verifizierungsstatus filtern.

20.8 Rechte der Kundin / des Kunden bezüglich der eigenen Bewertungen

Aus dem Kundenbereich (Rubrik „Meine Bewertungen") kann die Kundin / der Kunde: alle eigenen Bewertungen einsehen, die Änderung einer veröffentlichten Bewertung durch Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice beantragen, die Löschung einer Bewertung beantragen oder eine Bewertung eines Dritten als nicht konform melden.

20.9 Aufbewahrung der Bewertungen

Veröffentlichte Bewertungen werden ohne zeitliche Begrenzung aufbewahrt, solange das betroffene Produkt angeboten wird. Wird das Produkt aus dem Katalog entfernt, werden die Bewertungen für höchstens drei (3) Jahre aufbewahrt und anschließend gelöscht. Die Kundin / Der Kunde behält jederzeit das Recht, die Löschung ihrer / seiner Bewertungen gemäß dem Recht auf Löschung der DSGVO zu verlangen.

20.10 Antwort von Table Indienne

Table Indienne behält sich das Recht vor, öffentlich auf eine Bewertung zu antworten, insbesondere um Präzisierungen, Ergänzungen oder sachliche Korrekturen vorzunehmen. Diese Antworten werden unter der Bewertung angezeigt und unterliegen denselben Moderationsregeln.

Artikel 21 — Streitbeilegung

21.1 Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen französischem Recht.

21.2 Außergerichtliche Beilegung

Im Streitfall ist die Kundin / der Kunde aufgefordert, sich vorrangig an Table Indienne unter contact@table-indienne.fr zu wenden, um eine gütliche Einigung zu suchen.

21.3 Verbrauchermediation

Gemäß den Artikeln L. 612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuches kann die verbrauchende Kundin / der verbrauchende Kunde im Falle eines Scheiterns der vorherigen außergerichtlichen Beilegung unentgeltlich eine Verbrauchermediation in Anspruch nehmen, die unter https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso/ aufgeführt ist.

21.4 Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung zur Verfügung, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

21.5 Zuständige Gerichte

Mangels gütlicher Einigung oder erfolgreicher Mediation werden Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB den zuständigen französischen Gerichten unterbreitet, vorbehaltlich für die verbrauchende Kundin / den verbrauchenden Kunden günstigerer gesetzlicher Bestimmungen, aufgrund deren sie / er nach eigener Wahl das Gericht ihres / seines Wohnsitzes zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des schädigenden Ereignisses anrufen kann.

Artikel 22 — Änderungen der AGB

Table Indienne behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen oder zu ändern. Maßgeblich für eine Bestellung sind die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung geltenden AGB. Wesentliche Änderungen werden der Kundin / dem Kunden vorab mitgeteilt.